Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Introduction
SuperVOLT respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique vous informe sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.
1. Responsable de traitement
SuperVOLT SARL
- Adresse : 123 Avenue de la République, 33000 Bordeaux
- Email : contact@supervolt.fr
- Téléphone : 05 56 XX XX XX
Délégué à la Protection des Données : dpo@supervolt.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de contact : informations fournies via les formulaires de contact et de devis
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et de contact
- Vous fournir nos services d'installation électrique
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- Exécution du contrat pour la fourniture de nos services
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Consentement pour les communications commerciales
- Obligation légale pour les obligations comptables et fiscales
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la limitation : limiter le traitement
Pour exercer vos droits : contact@supervolt.fr ou courrier à notre adresse.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
8. Transferts de données
Vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés dans l'Union Européenne ou dans des pays disposant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées.
9. Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique : contact@supervolt.fr
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Pour toute question : contact@supervolt.fr